Soalan Lazim

Apakah jenis perabot yang anda jual?

Kami menyediakan pelbagai jenis perabot termasuk katil dan tilam yang berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan dan cita rasa pelanggan kami.

Adakah anda menawarkan perkhidmatan penghantaran?

Ya, kami menawarkan perkhidmatan penghantaran ke pelbagai kawasan di Semenanjung Malaysia. Kos penghantaran adalah seperti berikut:

Selangor: RM60-RM70

Negeri Sembilan: RM80-RM100

Melaka: RM80-RM100

Untuk negeri-negeri lain, kami menggunakan lori pickup dan kos penghantaran adalah berdasarkan lokasi penghantaran (hanya untuk negeri di Semenanjung Malaysia).

Berapa lama masa yang diambil untuk perabot saya dihantar?

Kebiasaannya, tempoh penghantaran mengambil masa 2 hingga 3 hari, tetapi ia boleh mengambil sehingga satu minggu jika terdapat banyak pesanan yang perlu dihantar. Kami pastikan perkhidmatan penghantaran kami dilakukan dengan cekap dan tepat pada masanya.

Bolehkah saya memulangkan atau menukar perabot saya?

Malangnya, kami tidak menyediakan kemudahan untuk memulangkan atau menukar perabot setelah pembelian dibuat. Oleh itu, kami menggalakkan pelanggan untuk memastikan pilihan perabot mereka sesuai sebelum menyelesaikan transaksi.

Bagaimana saya tahu jika perabot tersebut sesuai dengan ruang saya?

Kami menyediakan gambar dengan ukuran terperinci bagi setiap produk, yang boleh digunakan sebagai rujukan bagi memastikan perabot yang dibeli sesuai dengan ruang yang ada di rumah anda.

Apakah jenis jaminan yang anda tawarkan untuk perabot anda?

BedEmpiRe menyediakan jaminan untuk produk kami: rangka katil dilindungi selama 3 bulan, tilam tanpa spring dilindungi selama 5 tahun sekiranya berlaku penipisan, dan tilam dengan spring dilindungi selama 10 tahun jika terdapat kerosakan pada spring.

Apa yang perlu saya lakukan jika perabot saya rosak semasa penghantaran?

Sekiranya berlaku sebarang kerosakan semasa penghantaran, BedEmpiRe akan mengambil tanggungjawab sepenuhnya. Kami akan segera mengambil langkah untuk membaiki atau menggantikan produk tersebut agar pelanggan menerima perabot yang sempurna.

Bagaimanakah saya boleh menjaga perabot saya supaya tahan lama?

Kami mengesyorkan agar pelanggan melakukan penyelidikan tentang cara penjagaan perabot yang betul. Anda juga boleh mengikuti BedEmpiRe di media sosial rasmi seperti TikTok dan Facebook, di mana kami sering berkongsi tips berguna tentang cara menjaga perabot anda dengan betul.

Bolehkah saya mendapat diskaun untuk pembelian pertama saya?

Harga yang kami tawarkan sudah merupakan harga terus dari kilang, yang memberi nilai terbaik untuk setiap pembelian. Oleh itu, kami tidak menyediakan diskaun tambahan untuk pembelian pertama.

Bolehkah saya melihat perabot secara langsung sebelum membeli?

Ya, anda boleh melawat bilik pameran kami di Puchong, Selangor untuk melihat dan menilai perabot secara langsung. Lokasi showroom kami adalah:
57-G, Jalan SP 3/4, Taman Saujana Puchong, 47110 Puchong, Selangor.
Kami mengalu-alukan anda untuk datang dan memastikan perabot yang dipilih sesuai dengan citarasa dan keperluan ruang anda sebelum membuat pembelian.

Adakah anda mempunyai bahagian pelepasan stok atau jualan bermusim?

Buat masa ini, kami tidak menyediakan bahagian pelepasan stok atau jualan bermusim. Namun, kami memastikan harga yang kami tawarkan sentiasa kompetitif sepanjang tahun, memberikan nilai yang terbaik kepada pelanggan kami.

Bagaimana saya boleh menghubungi BedEmpiRe secara langsung?

Anda boleh menghubungi kami untuk sebarang maklumat lanjut melalui pautan WhatsApp rasmi kami. Klik di sini untuk berbual terus dengan pasukan kami, dan kami akan membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau keperluan yang anda ada.

Bagaimana saya boleh mengetahui kemaskini terkini mengenai produk BedEmpiRe?

Untuk mendapatkan kemaskini terkini mengenai produk dan promosi BedEmpiRe, anda boleh mengikuti media sosial rasmi kami di TikTok dan Facebook. Kami akan mengemas kini anda dengan produk baru, tawaran istimewa, dan pelbagai berita menarik yang berkaitan dengan perabot.